服务有温度！两面锦旗送到揭博高速路政手中

掌上梅州讯 1月17日，服务广东交通集团所属揭博高速路政大队迎来了两位特殊的有温客人，他们一进门就紧紧握住路政员徐伟的度两到揭九游手连连道谢，并分别送上绣有“服务态度好 工作质量高”和“讲原则做事 用真情服务”字样的面锦两面锦旗，感谢路政大队提供的旗送优质暖心服务。

据了解，博高杨先生和李先生分别来自安徽某大件运输有限公司和水电某局梅州项目部。速路去年11月，政手中该大件运输公司承接了从韶关乳源运载水利管道到梅州五华的服务九游业务。由于水利管道属不可拆卸设备，有温需办理大件运输许可，度两到揭加上俩人对广东省高速路况不了解，面锦为避免影响审批结果，旗送遂通过大件运输许可申请上的博高公示电话向揭博高速路政大队咨询。

接到来电后，速路徐伟立即将对方纳入大件运输“朋友圈”，建立“一对一”联络员服务。期间，徐伟主动放弃休息加班加点，不仅向杨先生详细说明大件运输申请程序及相关注意事项，路段各互通、收费站详细数据，还陪同他到樟树塘互通进行现场勘察。在徐伟帮助下，该公司重新选定路线，优化运输方案，并在两个月内向广东省政务服务网提交了9宗三类超限运输申请，均一次性通过。

揭博高速路政大队表示，一面锦旗，一份肯定，一份动力，更是一种鞭策，接下来将持续践行“阳光路政”服务理念，牢记职责使命，强化服务意识，以饱满的工作热情为广大司乘办实事、解难题。

梅州日报记者：郑炜梅  

通讯员：巫政源

编辑：廖键

审核：张英昊